Soft skills или hard skills — что важнее в ИТ: результаты опроса «Моего круга». Читать на «Хабре»
Описание вакансии

Логомашина ищет директора по продукту, который возьмет на себя организацию производства дизайна и клиентский сервис, чтобы клиенты были счастливы, а дизайнеры не перерабатывали.

Мы — команда менеджеров и дизайнеров из Питера, которая за пять лет сделала больше всех логотипов в России. Каждый год мы умножаемся раза в два за счет необычных решений. Например мы возвращаем заказчикам все деньги, если результат не нравится.  Также мы часто делаем заметные акции, например редизайн для «ДжонФедор».

Клиенты приходят к нам по рекомендации, либо из соцсетей — у нас больше 140 000 подписчиков, из них 69 000 в ВК и 548 на Хабре. Мы хотим построить крутую компанию и сделать как можно больше качественного дизайна для проектов со всего мира.

В месяц Логомашина делает около 30 фирменных стилей, каждый за 14 дней. Мы всегда попадаем в срок, но часто за счет того, что дизайнеры перерабатывают — это следствие неравномерного распределения заказов. Нам нужен директор по продукту, который организует работу над заказами максимально эффективно.

Большинство проектов проходят как по маслу, но когда возникают отклонения от стандартного процесса, клиентский сервис может подвести — затянуть с отправкой письма или подписанием документа. Такие мелочи портят впечатление о Логомашине, поэтому я хочу, чтобы директор по продукту внимательно следил за каждым заказом от начала до успешного завершения и создавал регламенты и инструкции для всех стандартных процедур, чтобы клиенты были в восторге.

Логомашина постоянно растет, поэтому нужно будет нанимать дизайнеров в производство и менеджеров в сервис. Разбираться в дизайне не обязательно — у нас есть арт-директор и ведущий дизайнер, которые следят за качеством и помогут отобрать лучших кандидатов.

Мы планируем не просто расти, а умножаться и открывать новые возможности и точки роста. Поэтому у нас приживаются те, кто закрывает собой зону ответственности, на кого можно рассчитывать.

Что нужно будет делать:  

  • Координировать работу отдела сервиса и дизайна — чтобы клиенты были в восторге
  • Оптимизировать загрузку производства — чтобы дизайнеры не перерабатывали
  • Создавать регламенты и бизнес-процессы — чтобы на типовые ситуации были простые инструкции
  • Нанимать сотрудников в сервис и дизайн — чтобы справляться с потоком заказов
  • Вести статистику — чтобы все было объективно
  • Что важно иметь:  

  • Опыт в управлении людьми от двух лет — нужно будет работать с людьми
  • Опыт ведения проектов — это суть работы
  • Самостоятельность — если вы хотите исполнять приказы, мы не сработаемся
  • Дисциплинированность — в коллективе дизайнеров она необходима
  • В дизайне разбираться не обязательно — наши дизайнеры мотивированы делать качественный дизайн

Бонусы

  • Стабильная зарплата, которая состоит из оклада и kpi
  • Адекватное руководство и отсутствие бюрократии
  • Реальные возможности личного и карьерного роста
  • Дружелюбная атмосфера в молодом коллективе — средний возраст 26 лет.

Дополнительные инструкции

  • Работаем в офисе с 10 до 19 — только полное погружение
  • Адекватно относимся к болезням и семейным обстоятельствам и ждем взаимности
Ваш отклик
No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.