Специалист технической поддержки в Corona Labs

Мы разрабатываем лучший движок для создания 2D-игр, интерес к геймдеву приветствуется. В поддержке ждем тех, кто всегда готов прийти на помощь клиенту, грамотно формулирует свои мысли в текстовой форме и умеет находить общий язык с разными людьми.

Мы быстро растем и развиваемся, поэтому ищем новых сотрудников. Сейчас усиливаем команду поддержки. Работать нужно как с онлайн-чатом в Intrecom, так и с входящими запросами на форуме и в социальных сетях.

Требования:

• Грамотный русский;
• Хороший письменный и устный английский;
• Опыт работы с Windows, macOS, iOS и Android;
• Интререс к разработке игр;
• Желание разбираться в сути проблемы;
• Знание скриптовых языков программирования (Bash, Lua, Python) будет плюсом;
• Базовое представление о тестировании будет плюсом;
• Опыт разработки игр будет плюсом.

Что нужно делать:

• Быстро определять проблему клиента и решать её;
• Взаимодействовать с командой разработки;
• Быть проактивным и реагировать на вопросы о продукте в социальных сетях и на форуме;
• Анализировать и систематизировать поступающие запросы;
• Заводить баг-репорты во внутреннюю систему;
• Тестировать исправления перед тем как ответить пользователю;
• Участвовать в еженедельных командных митингах. 

Corona - кроссплатформенный фреймворк для создания 2D-игр и приложений. Нашим продуктом пользуются десятки тысяч разработчиков по всему миру. В игры, сделанные на Corona играют более 15 млн пользователей ежедневно.

• Крутая команда и интересный продукт;
• Возможность работать удаленно;
• Курсы английского языка;
• Стабильная зарплата в USD.

Написать почему вы хотите работать в Corona Labs.