Менеджер операционной команды

Heaven11 – международная платформа для администрирования и лицензирования прав в музыкальной индустрии. Партнеры Heaven11 - более 300 музыкальных издателей, а также онлайн-сервисы, такие как Apple Music, iTunes, Youtube, Google Play Music, Deezer, VK , Yandex Музыка и другие. За 7 лет работы на музыкальном рынке компания стала одним из ведущих экспертов в мире и в настоящий момент масштабирует оперирование на внешние рынки. Это амбициозный проект, цель которого — стать ключевой точкой входа для всех игроков на международном рынке музыкальных прав. В ближайшие 2 года компания планирует открыть офис в Европе и Азии.

Для дальнейшего роста и масштабирования бизнеса мы расширяем операционную команду и ищем крепких, грамотных и амбициозных специалистов, способных вписаться в горизонт событий международного масштаба.

Обязанности

• Единовременная работа с несколькими десятками микро-проектов.
• Коммуникация с клиентами, мониторинг стопперов.
• Приём клиентской документации, анализ рисков, оценка трудозатрат, сроков исполнения.
• Анализ и документирование процессов, формирование задач операционной команде.
• Планирование и определение приоритетов задачам согласно ситуации в бизнесе.
• Гибкое перепланирование для реализации оперативных пилотных проектов.
• Менеджмент ресурсов, анализ производительности, оптимизация процессов, анализ трудозатрат и эффективности.
• Проработка, сбор и анализ KPI команды.
• Мониторинг показателей успешности, принятие решений на основании измерений.
• Активное участие в формировании стратегии развития продукта.

Качества

• Аналитический склад ума.
• Умение видеть зависимости, риски.
• Способность чётко и доходчиво формулировать задачи.
• Умение решать конфликтные ситуации, договариваться с людьми.
• Быть активным мотивирующим лидером команды.
• Умение предвидеть перегорание работников.

Требования

• Опыт работы по профилю не менее 3 лет.
• Владение английским.
• Приветствуется наличие технического бекграунда.

Место и график работы

• Офис на м. Маяковская.
• Гибкий график работы.
• Перспектива релокации в зарубежный офис компании.