Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Системный аналитик развития чатов

20 апреля 2018 • 331 просмотр
Описание вакансии

О Райффайзенбанке

Мы – крупная международная группа с активно развивающимся бизнесом более, чем в 15 странах. Мы стали надежным партнером для миллионов клиентов, как и они для нас. Но мы хотим дать им больше, чем ощущение надежности. Мы хотим сделать их счастливее. Именно поэтому наш банк начал цифровую трансформацию, ставя во главу клиентский опыт и наделяя продукты человеческим лицом.Главным инструментом достижения наших целей является уникальная культура. В ее основе лежит свобода. Если ты предложишь интересное решение, то получишь карт-бланш на его воплощение в жизнь. Это касается как конкретного продукта, так и продуктовой стратегии всей компании.

Несмотря на то, что Райффайзен - крупная организация, мы стремимся создать среду стартапа для наших digital-талантов.

В настоящий момент мы ищем в свою команду системного аналитика по автоматизации Контактного центра банка

Наша команда занимается реализацией проектов в области автоматизации Контактного центра банка, текстовых технологий обслуживания, архива диалогов между клиентом и оператором, создания базы знаний для интеллектуальных автоматизированных ассистентов (чат-бот).

В этой роли ты будешь:

- заниматься разработкой и анализ бизнес-требований, функциональных требований и системных требований;

- подготовка и внедрение предложений по улучшению процессов;

- проведение бизнес-анализа процессов и их доработка;

- разработка пользовательских инструкций;

- разработка методик тестирования;- подготовка и анализ отчетности;

- методологическая поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов в системах.

Необходимая экспертиза:

-опыт постановки ТЗ, написания функциональных спецификаций, бизнес требований, системных требований, методик тестирования, пользовательской документации.

Будет плюсом, если есть:

- опыт работы по направлениям: текстовый чат, чат-боты, базы знаний, искусственный интеллект, технологии работы с текстовыми данными;

А еще тебя ожидают следующие "плюшки":

- отличный социальный пакет и "плюшки" (ДМС, скидки на корпоративные продукты, спортзал в здании);

- вкусное кафе в здании, где можно обедать и пить кофе 2/3/4 раза в день в любое время;

- отсутствие формализма, в том числе в дресс-коде (точнее, в его отсутствии);- регулярное обучение;

- комфортный офис в минуте от ст.м.Технопарк;

- эффективная среда для самореализации , профессионального роста и плодотворной работы.

Ваш отклик
No content.icon.access denied
Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.