Pre-sale инженер (2-ая линия технической поддержки)

Наша компания является оператором связи и работает на рынке телекоммуникаций более 20 лет.

Создавая и развивая нестандартные решения в нашей профессиональной области, мы решаем даже самые сложные задачи наших клиентов.

Мы обладаем: широким кругозором, горячими сердцами, здравостью идей и опытом реализации и стараемся поддерживать здоровый образ жизни!

Inside: Цитируя нашего главнокомандующего - «Работа должна быть в кайф»

Мы привыкли побеждать и рады пригласить к нам единомышленника для поддержания высокого качества и развития наших услуг!

Ожидаем от Вас:

• желание создавать и реализовывать нестандартные решения для клиентов, помогать людям, слушать, слышать их проблемы и много общаться, быть готовым ответить на любой сложный вопрос.
• широкий профессиональный кругозор
• склонность к постоянному обучению и саморазвитию
• гибкость мышления

Опыт:

• организации беспроводных каналов связи от 0.1 до 20 км с применением оборудования  Mikrotik, Ubnt и т.п. пропускной способностью до 1Гб/с
• приветствуется опыт работы построения сетей xPON
• желателен опыт работы с серверами Dell, Asus, Supermicro, HP и прочие
• применение на практике технологий предотвращения петель в коммутируемой среде (STP,RSTP,PVST,PVST+)
• работа с VLAN, организация inter-vlan routing'а, 802.1Q, QinQ
• уверенный пользователь Linux (Debian, Ubuntu, Fedora и т.п.), продвинутый пользователь OC Windows.
• написания скриптов для автоматизации операций с оборудованием

Знания и понимание:

• методов агрегации каналов LACP, MC-LAG, VPC
• протоколов статической и динамической маршрутизации
• модели OSI,стека протоколов TCP/IP, понимание процессов, происходящих на каждом уровне
• принципов работы всех основных сетевых служб SNMP, DNS, DHCP, NTP, HTTP, TFTP, ARP, NAT, PAT, CDP и т.д.
• технологий и стандартов, связанных с оптическими каналами связи - уплотнение WDM, CWDM, DWDM, длина волны, оптический бюджет, оптические разъемы SC FC LC UPC APC и т.д. Add-drop, MUX

Чем предстоит заниматься:

• pre-sale - консультация клиентов и менеджеров компании по организации услуг передачи данных, оценка необходимости модернизации сети, подбор оборудования, составление схем, настройка оборудования
• решение проблемных билетов клиентов на второй линии (после диагностики первой линии), консультирование клиентов (юридические лица) по телефону и почте
• непосредственное взаимодействие с монтажным подразделением, участие в планировании модернизации сети, обеспечение информационной поддержки при работе с проблемными клиентами
• конфигурирование стандартного оборудования на узлы связи и клиентам (Dlink, Cisco, Eltex, Mikrotik и т.д. ).
• контроль состояния сети на уровнях доступа, агрегации и магистрали
• настройка EIGRP,OSPF,BGP
• решение проблем, связанных с работой телефонии (VoIP, SIP)
• обновление технической и справочной информации в справочных и биллинговых системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования

• возможность профессионального развития
• работа над интересными проектами
• комфортный офис м. Румянцево (1 минута от метро)
• яркие нестандартные корпоративные мероприятия
• комфортное, полностью укомплектованное рабочее место с панорамными мониторами.
• обсуждаемое финансовое вознаграждение по результатам собеседования согласно вашему опыту и компетенциям.
• удобная кухня с вкусным чаем и кофе – куда же без нее:)