Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Аккаунт-менеджер для поддержки клиентов «Моего круга»

31 июля 201824658 просмотров
Описание вакансии

В компанию TechMedia, известную своими проектами «Хабр», «Тостер», «Мой круг» и «Фрилансим», ищем аккаунт-менеджера в команду «Моего круга».

Нам нужен человек, который любит общаться и помогать другим, кто будет с удовольствием вникать в проблемы клиентов, ищущих себе сотрудников, и помогать нам развивать сервис так, чтобы он всё лучше и лучше решал эти проблемы.

У нас маленькая, но дружная распределенная команда, каждый день мы ведем «Мой круг» из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Ростова-на-Дону. Можно работать удаленно или в уютном офисе в Москве рядом с метро.

Работать с документами не нужно, этим занимается другой сотрудник.

Чем мы занимаемся в целом

«Мой круг» используют для поиска сотрудников крупнейшие компании России — Лаборатория Касперского, МТС, АВИТО, Tinkoff.ru, но мы также любим и ценим множество небольших ИТ-компаний и стартапов, которые пользуются нашим сервисом.

Мы ведем блог на Хабре, где в том числе публикуем наши исследования ИТ-рынка. Мы всё время думаем о том, как улучшить взаимодействие между работодателями и соискателями, сделать его более простым, прозрачным, эффективным и приятным для обеих сторон.

С этой целью мы запускаем новые сервисы для работодателей и кандидатов, например сервис зарплат, сервис оценки работодателей, аналитику воронки кандидатов. Наша цель - чтобы каждый ИТ-специалист нашел компанию, в которой ему будет хорошо.

Что предстоит делать

1. Решать проблемы работодателей:

  • Отвечать на вопросы работодателей по почте, по телефону и живом чате (технические проблемы нужно передавать в техподдержку)

  • Сопровождать работодателей в решении их задач

2. Поддерживать отношения с работодателями

  • Общаться с «засыпающими клиентами»
  • Общаться с клиентами, получившими мало или ноль откликов

  • Приглашать клиентов на онлайн/оффлайн мероприятия «Моего круга»

  • Собирать и анализировать фидбек о результатах использования «Моего круга»

  • Информировать компании о новых сервисах «Моего круга» и помогать в изучении и использовании этих сервисов

3. Привлекать новых работодателей

  • Искать в открытых источниках вакансий разных компаний, не представленных на «Моём круге», и размещать их на сервисе
  • делать «холодные» и «теплые» звонки по готовой базе с предложением бесплатно протестировать сервис

Какие условия работы предлагаем

  • Возможность работать удалённо

  • Наш офис находится в 5 минутах ходьбы от метро Красносельская в старинном красивом здании, которое раньше было зернохранилищем;

  • У нас опенспейс, разбитый на три секции, с современной мебелью и недавним ремонтом, есть общая кухня со всем необходимым оборудованием и кофемашиной;

  • Рабочий день у нас начинается в 10-11 и заканчивается в 19-20 часов, на ваше усмотрение;

  • Наш небольшой и дружный коллектив состоит из 30 человек, вам предстоит работать в команде из 5 человек;

  • Каждому сотруднику ежемесячно оплачиваются обеды, эта сумма не включается в заработную плату;

  • Полностью белая зарплата, гарантированный законодательством отпуск.

В своём отклике расскажите

Почему хотите с нами работать и куда хотите развиваться, какой самый интересный опыт похожей работы у вас был и чего вы смогли там добиться.

Ваш отклик
No content.icon.access denied
Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.