Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Выполнение ежедневных регламентных заданий
• Осуществление устных (очных и телефонных), письменных, практических консультаций пользователей по вопросам использования программно-технических средств и оргтехники
• Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office, а так же корпоративных бизнес систем
• Инсталляция и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов
• Составление документации и инструкций, написание статей в базу знаний
• Отслеживание и предоставление оперативной информации по авариям, сбоям
• Оповещение о критических статусах сервисов

Требования:

• высшее техническое образование
• знание: MS Windows (7/8/10); AD, DNS, TCP/IP; UltraVNC, RDP, RAdmin, TeamViewer
• опыт работы с VoIP
• умение администрировать банк-клиенты
• личные качества: вежливость и тактичность по отношению к пользователям, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде
• приветствуются знания Powershell, C# или Python

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ
• Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц)
• Возможность карьерного роста в компании
  
• Работа в крупной федеральной финансовой компании
• Гибкий график (восьмичасовой рабочий день, пять дней в неделю. Рабочие смены варьируются в промежутке от 8:00 до 20:00), плавающие выходные
•  Офис расположен по адресу: г. Воронеж ул. Генерала Лизюкова (Северный р-н).

• Корпоративная мобильная связь
Комфортные условия для работы и отдыха: просторная и укомплектованная кухонным оборудованием столовая с бесплатным кофе, чаем, сахаром, молоком; комната отдыха; комната релаксации с боксерским манекеном, современное оборудование рабочего места, высокотехнологичные системы кондиционирования и водоочистки.