АНАЛИТИК РАЗВИТИЯ ПРОДУКТА (NAUMEN SERVICE DESK)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге». Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.
Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.
* ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-20 работодателей России (по версии HeadHunter).
Приглашаем на работу Продуктового аналитика в команду разработки Naumen Service Desk.
Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk — обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
Требования:
Обязательно:
- высшее техническое образование;
- опыт написания ТЗ на информационные web-системы, проектирования информационных систем и взаимодействия с командой разработчиков;
- уверенное владение приложениями MS Office;
- хороший уровень письменного литературного русского языка;
- умение четко формулировать свои мысли;
- дружелюбие (работа в команде);
- креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);
- ответственность (довести дело до конца).
Желательно:
- большим плюсом будет наличие экспертизы в UX (опыт UX-исследований, проектирования интерфейсов, тестирования интерфейсов);
- опыт настройки бизнес-систем;
- опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;
- приветствуется наличие примера составленного вами технического задания.
Обязанности:
- сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
- анализ и обобщение проектных доработок для включения в базовую функциональность продукта;
- написание постановок на разработку новой функциональности;
- выдача заданий и контроль исполнения для группы разработки продукта;
- управление документацией по продукту;
- участие в разработке методических материалов по продукту (курсы, методики внедрения);
- консультирование/обучение сотрудников новой функциональности программного продукта;
- изучение и анализ конкурирующих систем.
В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:
- индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
- лояльный график работы и минимум бюрократии;
- работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
- реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
- возможность профессионального обучения за счет компании;
- мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентам программированию, проводим собственные образовательные программы;
- практикуем индивидуальное планирование карьеры, Perfomance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
- заботимся о здоровье наших сотрудников:
- ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
- полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
- вакцинация от гриппа;
- насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
- поддерживаем любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, возможна частичная компенсация занятий спортом, участвуем в Спартакиаде айтишников;
- современный и комфортный офис (Татищева, 49а). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Оборудована велопаркока в подземном паркинге в бизнес-центре.