Менеджер по работе с клиентами #HRtech #EDtech

Привет!

Мы разрабатываем крутую HR-платформу для развития людей на работе: обучение, мотивация, ценности, взаимовыручка, помощь в построении карьеры (если тебе знаком фильм "Сфера" (The Circle), то ты знаешь, чем мы занимаемся). В нашем портфеле проекты для Google, adidas, Sony, Bosch, BMW и других компаний с мировым именем. http://motivity.digital

Ищем менеджера по работе с клиентами - профессионального, эмпатичного, коммуникабельного, позитивного и уверенного в себе человека, который заботится о клиентах и умеет выстраивать деловые, но почти дружеские отношения.

Что делать:

• Поддерживать текущих клиентов, презентовать новые возможности сервиса;
• Презентовать сервис новым клиентам (без поиска) и завоёвывать их любовь;
• Брифоваться;
• Бюджетировать проект, готовить, презентовать и защищать КП;
• Координировать разработку в команде с проектным менеджером;
  
• Вести проект и отчётность в CRM;
• Отвечать за результат (NPS, объём сотрудничества);
• Много учиться и развиваться. 

Менеджер по работе с клиентами Motivity не тонет в рутине, не пишет технические задания и не занимается разработкой проекта (это делает выделенная проектная команда).

Минимальные требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 2х лет;
• Развитые коммуникативные навыки (включая переписку), грамотность;
  
• Опыт работы с финансовой отчетностью, понимание основных этапов документооборота;
• Умение позитивно и дружелюбно обосновать свою позицию;
  
• Сознательно выбираешь менеджмент как профессию и хочешь в ней развиваться.

Будут плюсом:

• Профильное образование (менеджмент, IT, маркетинг, педагогическое, психология);
• Все релевантные курсы, книги и знания, о которых ты нам расскажешь;
• Опыт публичных выступлений, презентаций;
• Английский язык.

• Работа со смыслом и пользой (нужный обществу проект – не маркетинг, не екоммерс, не гербалайф).
  
• Мы создаём продукт для компаний с мировыми именами, и каждый в команде принимает в этом участие. Это интересно, это развивает.
• Поддержка всех разумных инициатив по обучению, корпоративная библиотека;
  Достойная заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования и испытательного срока.
  
• Бонусы и премии за успешные проекты, высокий NPS.

Зачем тебе это

Помимо интересного проекта прямо сейчас, ты получаешь продуктовый опыт в digital и возможность развиваться в нашей компании: разработка, продуктовый менеджмент, клиентский сервис. И всё это в работе над проектами для клиентов с мировым именем.

• Откликайся на вакансию и расскажи о себе в сопроводительном письме: 
  • Почему эта позиция кажется тебе интересной?
    
  • Почему именно ты окажешься лучшим на этой позиции?
    
  • Ожидания по доходу.
  • контакты: почта, телефон (WA / Tg) или скайп.
    
• 3-4 предложения будет достаточно, мы успеем пообщаться на интервью.

Решение принимаем быстро.

P.S.: мы будем действительно рады, если вы нам напишите. И внимательно изучим каждое обращение. Интересные резюме отложим в резерв. А в течение 1-7 дней  ответим тем, кого пригласим на интервью.