Руководитель отдела разработки (юнит Support System)

14 июня 2019161 просмотр
Описание вакансии

В Авито вы будете работать над продуктом, которым пользуются все вокруг — друзья, семья, знакомые.

Команда Support System занимается разработкой интерфейсов для сотрудников поддержки, позволяя им быстро находить ответы на любые запросы пользователей, а также отвечает за раздел “Помощь”, где пользователь самостоятельно может решить свой вопрос, не обращаясь в поддержку. Основными задачами будет снижение числа обращений в поддержку и уменьшение времени на решение запросов.

Вам предстоит:

  • определять техническую стратегию команды, планировать ее работу и отслеживать ход выполнения задач;
  • формировать кросс-функциональные команды разработки продуктов и сервисов (люди, процессы и технологии), ориентированных на результат;
  • определять стратегию развития сервисов, разрабатываемых командой, и предоставлять идеи для разработки и улучшения продуктов;
  • проактивно подготавливать благоприятную среду для запуска проектов (инфраструктура, снятие тех. ограничений, расширение команды);
  • участвовать в развитии архитектуры;
  • собирать требования и предложения от коллег, платформенных команд и руководителей технических функций касаемо систем, в которые команда вносит изменения.

    Мы ожидаем, что вы:

    • хорошо знаете процесс разработки и можете круто его организовывать и оптимизировать;
    • имеете опыт проектирования и разработки информационных систем;
    • понимаете микросервисную архитектуру, паттерны проектирования, алгоритмы и структуры данных;
    • детально понимаете устройство систем и сервисов с которыми работаете;
    • умеете доносить бизнесу сложные технические вещи понятным языком;
    • знаете многое о влиянии технологий на бизнес-процессы, эффективность работы и потребности клиентов;
    • на "ты" с гибкими методологиями разработки программного обеспечения;
    • в прошлом имели богатый опыт разработки на PHP, а также работали с чем-то из Kubernetes, Docker, Sphinx, PostgreSQL, Mongo, Redis;
    • как плюс: знание Golang, GraphQL, React/Redux, WebSocket.

Бонусы

    Работа у нас — это:

    • возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
    • команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
    • красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды;
    • обучение за счёт компании: мы оплачиваем участие в российских и международных конференциях, профильные курсы и доступ к онлайн-библиотеке МИФ, покупаем нужную сотрудникам литературу;
    • мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
    • бесплатные обеды, фрукты и вечерние сэндвичи каждый день, а по пятницам ещё и завтраки;
    • дружелюбная атмосфера: вы найдёте компанию для марафона, игры в мафию или Dota2;
    • прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
Ваш отклик
No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.