Инженер технического сопровождения (разработка решения Naumen Contact Center)

Местоположение и тип занятости

ЕкатеринбургПолный рабочий день

Компания

Ведущий российский разработчик ПО

Описание вакансии

Условия работы

Обязанности:

  • диагностика и устранение неисправностей в работе ПО Naumen Contact Center, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL, VoIP-шлюзы);
  • подключение и настройка каналов связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP);
  • редактирование голосовых меню для контакт-центров.

Требования:

  • знание прикладных сетевых протоколов и форматов разметки файлов;
  • умение работать с Linux, понимание принципов работы ОС;
  • знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Будет плюсом:

  • опыт работы с реляционными базами данных;
  • опыт работы в системной интеграции;
  • опыт работы в отрасли SIP-телефонии;
  • вендорская сертификация – lpic, Oracle, Posrtgre.

Бонусы

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

  • - индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • - лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • - работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • - реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • - возможность профессионального обучения за счет компании;
  • - мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентам программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • - практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • - заботимся о здоровье наших сотрудников:
    • - ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
    • - полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • - вакцинация от гриппа;
  • - насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • - поддерживаем любовь к спорту: есть своя волейбольная команда, команды по кикеру, велопрогулки, возможна частичная компенсация занятий спортом, участвуем в Спартакиаде айтишников;
  • - современный и комфортный офис (Татищева). В офисе оборудованы комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло), душевая кабина. Есть корпоративное кафе, кофе-поинты с разнообразными перекусами. Оборудована велопарковка в подземном паркинге в бизнес-центре.