Директор по эксплуатации информационных систем

Обязанности:

• Организация службы Service Desk и автоматизация ITSM процессов
• Сопровождение пользователей
• Прикладное администрирование банковских систем
• Сопровождение банковских сервисов (2-я линия)
• Внедрение системы мониторинга. Управление доступностью.
• Дежурная смена и служба мониторинга
• Инфраструктура и системное администрирование (сервера, сеть, СХД, СУБД, ОС и т.д)
• DeVOps
• Внутрихозяйственная деятельность ИТ (управление ИТ-активами, сопровождение договоров, бюджетирование, закупки)
• Управление уровнем услуг.

• Новый современный офис в шаговой доступности от м. Сокол (3 минут пешком)
• Оформление согласно ТК РФ
• Высокий уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.

• От 3 лет работы в банках на подобной или замещающей должности.
• Предпочтителен опыт работы в digital-банках

• Понимание базовых основ серверной и сетевой инфраструктуры
• Знание принципов построения и функционирования сетей передачи данных
• Знание принципов организации операционных систем и СУБД
• Знание принципов обеспечения отказоустройчивости ИТ-систем и обеспечения непрерывности деятельности
• Понимание или опыт эксплуатации банковских ИС (АБС,АРМ КБР, KLIKO, Банк-Клиент и т.д)
• Хорошее знание методологий ITIL, ITSM в части управления доступностью, инцидентами, запросами на обслуживание, управления ИТ-активами, изменениями
• ITSM системы
• Опыт разработки и внедрения методологии мотивации персонала в ИТ/в службе технической поддержки