Customer Technical Specialist

25 сентября 2019208 просмотров
Описание вакансии

 Playgendary cегодня – это команда из 300 человек, работающих удаленно и в офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске и Мюнхене. У нас более 500 миллионов игроков по всему миру, а в 2018-м году Playgendary вошла в ТОП-10 игровых разработчиков по количеству скачиваний. Среди наших хитов: Kick the Buddy, Polysphere, Bowmasters, Tank Stars.

Процессы в Playgendary просты и понятны: у нас нет долгих согласований, а сотрудники сами могут принимать решения. Так что у вас всегда будет возможность реализовать свои идеи и пробовать что-то новое. А еще мы очень ценим простоту общения.

Ты подходишь, потому что у тебя точно есть:

Hard Skills:

  • Опыт работы не менее 1 года в сфере информационных технологий (ИТ) поддержка пользователей;

  • Понимание работы компьютерных сетей и их поддержки;

  • Отличные знания аппаратной части ПК;

  • Знания удаленного администрирования ПК;

  • Знание ОС Windows 7-10 MacOS на уровне администратора;

  • Установка и настройка ПО под Windows и MacOS.

Soft Skills:

  • Хорошие коммуникативные навыки общения, умение общаться вежливо и профессионально;

  • Желание и умение помогать людям;

  • Желание и умение быстро учиться;

  • Возможность быстрого поиска и анализа информации, внимание к деталям;

  • Вежливость и стрессоустойчивость при общении с пользователями (устно и письменно);

  • Умение работать в команде;

  • Усидчивость и внимательность;

  • Системный подход к выполнению задач;

  • Проактивная позиция в работе;

  • Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Чем предстоит заниматься:

  • Ответы на запросы пользователей, помощь в решении вопросов через систему заявок согласно SLA;

  • Техническая поддержка и помощь пользователей;

  • Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники;

  • Установка и конфигурация Microsoft Windows 10, MacOS;

  • Установка, настройка и обновление офисного, прикладного ПО;

  • Регламентное ТО и обслуживание;

  • Troubleshooting, оперативное определение и устранение неисправностей (google it).

Будет плюсом:

  • Образование средне-специальное, высшее ( техническое), выпускник;

  • Наличие сертификатов о прохождении IT курсов и других стажировок будет плюсом.

Мы предлагаем:

  • Зарплату, защищенную от валютных колебаний;
  • Работу в дружной команде единомышленников;
  • Помощь в реализации ваших идей в рамках работы с командой;
  • Постоянное повышение квалификации (компания оплачивает образовательные программы и поездки на конференции);
  • Реферальную программу;
  • Медицинскую страховку;
  • График для тех, кто любит поспать;
  • Денежные бонусы по случаю важных жизненных событий;
  • Оплату занятий спортом.
Ваш отклик
No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.