Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист службы поддержки

04 октября 2019458 просмотров
Описание вакансии

Litota Labs - которая успешно создает и внедряет уникальные IT-решения в букмекерской сфере.

Для развития и поддержки существующих продуктов, мы ищем Специалиста службы поддержки.

Мы ценим время наших сотрудников: путешествуя или живя в любой точке мира мы добиваемся успеха, имея лишь большое желание и стабильный доступ к интернету. Мы предлагаем возможность удаленной работы в молодой проактивной команде разработчиков, и обеспечим всем, что необходимо для успешного решения задач.

Мы поручим:

  • Мониторинг состояния программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих (дистанционно/удаленно).
  • Устранение возникшей в ходе эксплуатации проблемы на программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных системы и/или их составляющих.
  • Поиск и устранение проблемы самостоятельно или при привлечении ответственного представителя клиента/заказчика.
  • Осуществление поддержки внутренних и внешних клиентов по заявкам, полученным по различным каналам.
  • Пополнение внутренней базы знаний.

Пиши нам, если есть:

  • Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
  • Знание основ web-технологий (http, инструменты разработчика в браузере), работы баз данных и API.
  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
  • Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов / пользователей.
  • Знание методов поиска в программном обеспечении.
  • Опыт сопровождения установки / настройки ПО.
  • Умение работать с основными инструментами и технологиями (VPN, Kibana, New Relic) либо с идентичными.
  • Опыт анализа и локализации проблемы на различных уровнях, методы поиска обходного решения и умение работать с технической документацией.

При отборе будет плюсом:

  • Знание технических характеристик и архитектуры поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • Знание основ администрирования компьютерных систем Linux, Windows/Windows Server.
  • Уверенное владение Linux, Windows, Office.
  • Умение обрабатывать большой поток информации.
  • Опыт работы с платежными системами.

Мы предлагаем:

  • Интересные высоконагруженные проекты.
  • Стабильную заработную плату, которая зависит от профессиональных знаний и опыта их применения.
  • Оплачиваемый отпуск и больничные.
  • Возможность профессионального развития.
  • Работу в слаженном дружном коллективе профессионалов.
  • График 2/2 (возможны ночные смены).
  • Возможность работать удаленно (в часовых поясах от GMT+2 до GMT+6) или в ульяновских офисах.

Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью.

    Дополнительные инструкции

    Ключевые навыки

    Знание ПК

    Анализ и локализация проблем

    Linux

    VPN, Kibana, New Relic

    Ваш отклик
    No content.icon.access denied
    Вакансия в архиве
    Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.