Support Engineer L2 (ТЕЗИС)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
О команде
Наша команда занимается развитием системы электронного документооборота ТЕЗИС, которая приносит пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге». Для нас СЭД это не только классический документооборот или канцелярия, а еще и уникальные заказные проекты. Они направлены на решение широкого спектра задач в различных сферах деятельности наших заказчиков (банковский и страховой бизнес, производство, добыча, государственный сектор).
Система ТЕЗИС входит в топ-3 самых популярных СЭД в России. Ежедневно систему используют более 400 заказчиков, от Калининграда до Владивостока, такие как: «Ингосстрах», МИД России, дочерние компании «Роснефти», Правительство Калининградской области, «Росгеология», ювелирная сеть «585», «Whirlpool», «Valio» и другие известные предприятия.
Помимо проектов в России и СНГ, с 2018 года мы запустили продвижение СЭД ТЕЗИС за рубежом. Первым зарубежным заказчиком системы ТЕЗИС стал TAB Bank из США, который уже успешно использует систему, а новые проекты ждут вас.
Задачи
- Сопровождение системы электронного документооборота:
- o детальное понимание предметной области заказчика;
- o установка, настройка и обновление системы на серверах заказчика (удаленно/очно);
- o консультирование заказчика по использованию функциональности системы;
- o решение текущих проблем заказчика - сбор, анализ поступающих проблем, и выдача рекомендаций по исправлению;
- o проведение обучений заказчиков по работе в системе (удаленно/очно);
- o реализация отчетов, процессов, проектов посредством имеющегося дополнительного инструментария системы.
Навыки
- Высшее техническое образование.
- Владение SQL (составление запросов).
- Опыт проведения обучений пользователей.
- Готовность к командировкам.
Преимуществом будет
- Опыт администрирования Linux и Unix систем.
- Знание английского языка.
- Навыки разработки технической документации.
- Стрессоустойчивость.
- Мультизадачность.
- Коммуникабельность.
Бонусы
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
- Регулярные индексации, пересмотры.
- Гибкий график работы, возможность при необходимости работать из дома (по согласованию с руководством).
- Курсы английского языка в офисе.
- Компенсация затрат на медицину, спорт, профильное обучение.
- Парковки для авто и велосипедов.
- Комфортный офис возле леса: полное техническое оснащение рабочих мест, тренажерный зал с душем и раздевалкой; застекленная веранда с мягкими мешками, кухни с кофемашинами, соковыжималкой, холодильниками, микроволновками, плитой. Возможность круглосуточного доступа в любой день.
- Для развлечения и отдыха: настольный теннис, настольный футбол, аэрохоккей, PlayStation, шкаф для буккроссинга, настольные игры.
- Профессиональный и карьерный рост за счет динамичного развития компании, наличия ряда продуктов на собственной платформе CUBA и постоянно растущего числа клиентов и проектов по всему миру.
- Интересные внутренние митапы, обмен опытом и лучшими практиками.
- Возможность личного и онлайн участия в профессиональных конференциях в России, Европе, Азии и США, как в качестве участника, так и в качестве докладчика.
- Запоминающиеся корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей.
- Ежегодный розыгрыш путевки в Лондон на двоих среди сотрудников.
- А также всегда доступные чай, кофе, молоко, фрукты, каши и другие приятные «плюшки».