Специалист отдела поддержки клиентов
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Компания с гибким подходом к работе, инновационными проектами, технологичными решениями и яркой корпоративной культурой
Описание вакансии
О компании и команде
Приглашаем тебя стать частью нашей компнды!
Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий.
Ожидания от кандидата
- Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office;
- Необходимые личностные качества: Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь.
Обязанности
- Консультирование и решение проблем клиентов по телефону;
- Работа с заявками в тикет-системе:
- Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки клиентов;
- Прочие задачи устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника.
Условия работы
- Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой;
- Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
- Карьерный рост, обучение сотрудников;
- Комфортные условия работы в офисе;
- График работы: 2/2 с 09:00-21:00(5/2 с 09:00-18:00- на время обучения. Обучение длиться до 2 недель);
- Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.