Unit Lead (домен Operations)

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию, лидера рынка e-grocery. СберМаркет — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. СберМаркет Tech объединяет свыше 1 300+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Сейчас мы в поиске Unit Lead в домене Operations. Домен Operations отвечает за все, что происходит с заказом, после того, как клиент нажал кнопку ”Оформить заказ” до того момента, как заказ получен.

Чем предстоит заниматься:

• погрузиться в технические решения команд, оценить качество архитектуры, соотнести её с долгосрочными целями бизнеса, предложить верхнеуровневый план по движению в нужную сторону;
• повысить стабильность текущих сервисов и новых фичей юнита: вывести сервисы на SLO 999, выстроить план достижения SLO, настроить инцидент-менеджмент и свести инциденты в юните к минимуму;
• сформировать сильную команду инженеров, найти точки роста текущих руководителей команд и сформулировать цели для их роста;
• провести оценку процессов юнита, ускорить предсказуемость и скорость деливери команд;
• провести оценку организации юнита, соотнести его с долгосрочными продуктовыми планами и техническим ландшафтом, и, при необходимости, пересобрать его для повышения производительности.

• опыт управления 3+ командами от года, экспертиза обязательно из бекенд разработки;
• знание продуктовых/командных метрик и опыт выстраивания продуктовых процессов;
• системный подход к процессам (управление через процессы);
• нацеленность на результат, на развитие продукта;
• умение отстаивать свою позицию перед бизнесом;
• готовность погружаться в технические, продуктовые и бизнес детали на низком уровне;
• проактивность и инициативность в решении проблем команды.

• ДМС с первого месяца работы в компании;
• соцпакет на выбор — спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
• предоставляем технику для работы на твой выбор;
• помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
• уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

• мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
• проводим внутренние митапы;
• не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями;
• заботимся о сотрудниках: в компании есть специалист по здоровью и психологи для разговоров по душам :)