UX-исследователь

Мы отвечаем за реализацию внутренних сервисов для сотрудников банка в специально созданном для этого приложении. Это и специализированные сервисы для работы подразделений, и общие: запрос доступа, заявка о неисправности компьютера — всё, чем пользуется каждый сотрудник банка.

• опыт проведения UX-исследований от 1 года;
• опыт проведения и качественных, и количественных исследований полного цикла;
• умение строить CJM;
• умение определять какая методология подойдет в какой ситуации, и когда исследование и вовсе проводить не нужно;
• умение находить общий язык с разными людьми;
• желание работать с продуктами, требующими унификации, внимания к деталям, соблюдению UX/UI паттернов

Наши задачи:

• Помогать владельцам сервисов проектировать и запускать новые сервисы
• Исследовать и повышать эффективность существующих сервисов
• Обновлять устаревшие сервисы

Что предстоит делать

• проводить исследования сервисов (проблемные интервью, юзабилити-тестирования, опросы и др.);
• проводить ревью сервисов вместе с дизайнером и UX-редактором;
• глубоко погружаться в процесс проектирования, разработки и вывода новых сервисов, инициировать улучшения и автоматизацию процессов;
• взаимодействовать с дизайнерами, владельцами сервисов, разработчиками, менеджерами и находить точки соприкосновения

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• гибкое начало дня и возможность гибридного формата работы
• офис БЦ «Даниловский форт» (в 10 минутах от м.Нагатинская, м.Тульская)
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа