Обо мне

Работаю переводчиком, репетитором, постоянно повышаю квалификацию:

2015. Курсы английского языка Tom’s House, Уровень advanced;

2012. Курсы испанского языка Escola oficial d'idiomes de Barcelona, Академический сертификат. Уровень Intermedio (B1);

2011. Курсы испанского языка International House Barcelona, Сертификат. Уровень Prentermedio (A2);

2010. Курсы испанского языка Sprachcaffe international в Барселоне, Сертификат;

2009. Курсы английского языка Centre of English Studies в Дублине, Сертификат. Уровень upper intermediate.

Опыт работы
Декабрь 2014 — по настоящее время (3 года и 1 месяц)
Переводчик
Москва
Июль 2013 — Ноябрь 2014 (1 год и 5 месяцев)
Менеджер проектов
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности:

  • Управление портфелем проектов колл-центра (исходящих и входящих линий): телемаркетинг, сервисное обслуживание;
  • Ведение полного цикла проекта от начальных переговоров с заказчиками и заключения договора до запуска и масштабирования всех процессов;
  • Выстраивание отношений с заказчиком: деловая переписка, отчётность, проведение переговоров и презентаций;
  • Стратегическое и тактическое планирование;
  • Контроль качества. Обеспечение выполнения KPI. Составление и внедрение плана мероприятий. Работа с проектным персоналом;
  • Управление бюджетом проекта;
  • Разработка и контроль выполнения технического задания со стороны ИТ и технических отделов.

Достижения: за полгода увеличила продажи подключений к ТВ на 20%; за год сократила текучесть по проекту на 10%; запустила пять пилотных проектов, три из которых стали постоянными, что привело к увеличению прибыли компании на 2 000 000 руб. ежемесячно; усовершенствовала процесс мониторинга звуковых файлов, повысив качество на 30%; вырастила трёх руководителей из линейных сотрудников.

Июль 2012 — Июль 2013 (1 год и 1 месяц)
Посольство Боливарианской Республики Венесуэла
Сотрудник отдела прессы
Москва
Обязанности и достижения

Обязанности: письменный и устный перевод, наполнение сайта, написание пресс-релизов, подготовка фото- и видеоотчетов, организация мероприятий, работа с договорами на русском, английском и испанском.

Достижения: наладила регулярное обновление сайта; принимала участие в организации крупной выставки «Встреча. Армандо Реверон — Николай Фердинандов: Две гаммы одного вдохновения» в Третьяковской галерее, а также в подготовке к визиту в РФ Президента Венесуэлы.

Высшее образование
Сентябрь 2016 — Июль 2017
ИРЯиК МГУ
Москва
Специализация и достижения

Методика преподавания русского языка как иностранного

Август 2011 — Июль 2012
ESERP, The School of Business and Social Science
Барселона
Специализация и достижения

International Master in Marketing Management

Сентябрь 2006 — Июль 2011
МГУП-Печати
Рекламы
Москва
Специализация и достижения

Специалист по связям с общественностью