Обо мне

Продакт-менеджер с небольшим, но ценным практическим опытом. Работал в стартапе в команде роста. Умею быстро формулировать и тестировать гипотезы. Раньше был интернет-маркетологом.


Быстро работаю, автономный. Благодаря прошлому опыту в интернет-маркетинге и продаж умею работать руками: написать текст, сверстать лендинг, настроить аналитику, позвонить клиенту и провести интервью / или продать.

Понимаю, чем отличаются метрики продукта от метрик роста аудитории. Умею считать юнит-экономику, фин. модель и воронки продаж.

Люблю цифры: работаю с Google Analytics и Amplitude на уровне продвинутого юзера. Придумываю структуру событий и сам настраиваю их отслеживание при помощи Google Tag Manager.


Учился редактуре у Ильяхова в школе редакторов и управлению продуктом на основе данных у Олега Якубенкова в Simulator Go Practice. Выпускник школы продакт-менеджеров Аркадия Морейниса productschool.ru

Умею работать с кодом, понимаю как устроены сайты, базы данных и сервера. Не дёргаю программистов по пустякам. Сам настраиваю Google Tag Manager, подключаю CRM, настраиваю чат-ботов. Могу подправить вёрстку HTML / CSS, сверстать емейл, промостраничку или баннер. Умею работать с Гитхабом.

Как хобби веду блог со статьями, интервью и видео-интервью.

Портфолио публикаций:

konstantin-serov.ru
konstantin-serov.ru/blog/
https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/

Опыт работы
Email Development: создаём, оформляем и доставляем контент через рассылки
Москва
Интернет-маркетолог
Апрель 2019 — Май 2019 (2 месяца)
​Kaiten – визуальная платформа управления рабочими процессами.
Москва
Product Manager
Ноябрь 2018 — Январь 2019 (3 месяца)

Работал в продуктовой команде роста (Growth Team). Совместно с продуктовой командой и стартап-трекером из ФРИИ формулировали и тестировали гипотезы роста. Начинали со скорости 1 гипотеза в 2 недели, за 3 месяца дошли до 1–2 гипотез в неделю.

  • Всего участвовал в тестировании порядка 10 гипотез. Тестировали аудитории, каналы и ценностные предложения.
  • Тестировали разные каналы продаж: через вебинары, лид-магниты, статьи в блоге, демо, консультации.
  • Участвовал в исследованиях, общался с клиентами, делал CustDev клиентов и потенциальных клиентов.
  • Занимался ручной настройкой и делегированием интернет-маркетинга: Яндекс.Директ, Гугл Адвордс, Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. 
  • Следил за аналитикой, считал воронку и доверительные интервалы.
Кошелек с встроенным обменом криптовалют
Москва
Internet Marketer
Апрель 2018 — Октябрь 2018 (7 месяцев)

Упаковка продукта, разработка презентаций, промостраниц, настройка аналитики, переговоры о стратегическом партнёрстве и взаимном пиаре.

Руководство проектом по созданию Swap Explorer — странички, где можно посмотреть всю историю обменов (свопов) сервиса.

Пример прототипа:
https://marvelapp.com/5edcf4b/screen/46533300

Пример презентации:
https://wiki.swap.online/en.pdf

Пример странички «Реферральная программа»:
https://swap.online/affiliate

Пример страницы «Политика оплаты»:
https://wiki.swap.online/ru/pay-policy/

Сервис для организации событий и продажи электронных билетов
Интернет-маркетолог
Январь 2018 — Апрель 2018 (4 месяца)

Настроил аналитику в блоге,

Подключил чат-боты для рассылки в личные сообщения,

Сделал исследование для организаторов «Аналитика продаж билетов» в PDF, сделал под него промостраницу и емейл-рассылку

Помогал в редактировании/переписывании писем (сервисные письма сервиса)

Помогал редактировать статьи в блоге

Провел онлайн трансляцию конференции в Телеграме

Сеть мужских парикмахерских FIRMA
 
Интернет-маркетолог отдела развития франшизы
Сентябрь 2017 — Январь 2018 (5 месяцев)

Когда я пришёл, маркетинг не вёлся примерно 3 месяца. Доступ к счётчикам Яндекс-метрики и Гугл-Аналитики был утерян. Соответственно, пришлось строить весь интернет-маркетинг с нуля.

Создал сообщества франшизы в соцсетях,
обновил странички на порталах вроде Бибосс,
настроил аналитику на сайте франшизы и на сайте розничном (сквозную, вплоть до записи в салон),
подключил емейл-маркетинг и чат-боты,
создал велком-серию из 8 писем,
записал несколько интервью с франчайзи.

Примеры писем:

Пример отчета по рекламе:

Компания «4 колеса»
 
Project Manager
Июнь 2017 — Июль 2017 (2 месяца)

Разработка сайта под оптовое направление

Всё делал сам:
Сбор информации,
Копирайтинг,
Редактура,
Дизайн и вёрстка,
Интеграция с Гугл Аналитикс, Яндекс метрикой и амоСРМ.

Результат работы: http://shinyopt.ru/ — адаптируется под планшеты и мобильные телефоны

Рассказ о проекте тут: http://konstantin-serov.ru/sailun-optom/

Конференция «Лига Лидерства»
 
Email-маркетолог
Апрель 2017 — Июнь 2017 (3 месяца)

Вёл регулярную рассылку для потенциальных участников.
Разогревал аудиторию, знакомил со спикерами.

Написание статей на основании видеовыступлений спикеров;
Вёрстка писем в Mailchimp;
Планирование отправки на две недели вперёд;
Общение с аудиторией.

Результаты:
повышение открываемости с 5% до 13%;
подписчики начали отвечать на письма (раньше не было общения с аудиторией).
Примеры писем:

Андрей Парабеллум — Как стать номером ОДИН. Введение в проблему:
http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1396653

Андрей Парабеллум — Как стать номером ОДИН. Что с этим делать:
http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1400641

Антон Бритва — Как перестать лениться
http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1404349

Интернет-провайдер Подряд
 
Редактор
Январь 2017 — Июнь 2017 (6 месяцев)

Разработал и внедрил редполитику.
Редактировал текст трёх авторов.

Подробнее о проекте тут: https://readymag.com/konstantinserov/editor/podryads-edit-standart/

ООО «Технотайл»
 
Email-маркетолог
Октябрь 2016 — Июнь 2017 (9 месяцев)

Написание велком-серии,
Реанимация старой базы,
Ведение рассылки о новых предложениях керамогранита 1 раз в месяц.

Результат: последняя рассылка — 13 обращений на расчет цены. Раньше было 0.

Блог о логистике «Схемы импорта от А до Я»
 
Интернет-маркетолог, архитектор воронки продаж инфобизнеса
Август 2016 — Январь 2017 (6 месяцев)

Цель проекта: помочь компаниям, которые пользуются услугами посредников по логистике и ВЭД, перейти к самостоятельному импорту.

Автор и главный эксперт проекта — предприниматель Сергей Лакиза, в логистике с 2006 года.

Моя роль в проекте:
редактировать текст Сергея;
заставлять дизайнера рисовать иллюстрации;
вовремя выпускать статьи;
вести соцсети и рассылку;
делать так, чтобы статьи читали как можно больше людей.

Подробнее о проекте: https://readymag.com/konstantinserov/editor/import-logiscom/

IT стартап FlyStat — аналитика в Инстаграм
 
Интернет-маркетолог
Август 2016 — Октябрь 2016 (3 месяца)

FlyStat помогает профессиональным раскрутчикам Инстаграм автоматизировать работу, поднять средний чек, отслеживать эффективность.

После двух лет разработки пришла пора рассказать профессионалам о Flystat.

Придумали провести вебинар о возможностях продукта. Мне нужно было привлечь профессионалов на вебинар.


Подробнее о проекте: http://konstantin-serov.ru/blog/tags/flaystat/

Конференция «Продажи и маркетинг 2015»
 
Email-маркетолог
Май 2015 — Ноябрь 2015 (7 месяцев)

Написание велком-серии писем для потенциальных участников конференции,
Ведение регулярной рассылки 2 раза в неделю,
Сегментирование базы, работа с сегментами.

Итог: 562 участника пришли на конференцию.

Подробнее о моей работе тут: http://lpgenerator.ru/blog/2015/12/21/kejs-po-lidogoneracii-iz-vladivostoka-kak-my-sdelali-samuyu-krupnuyu-konferenciyu-na-dalnem-vostoke/

Студия „Step ART“
 
Копирайтер, project manager
Декабрь 2014 — Июль 2015 (8 месяцев)

Работал в студии по созданию сайтов.

Общался с клиентами, брал интервью, делал текстовые прототипы сайтов. Пример: https://app.moqups.com/kserov/pfHWEdFj2p/view/page/a7fc9e76e

Самые крупные проекты того времени:
http://illuzion.ru/
http://dumplingrepublic.ru/ru/

Подробнее о студии тут: https://club.alfabank.ru/stories/stepart/

Портал Tysa.ru
 
Project Manager
Сентябрь 2014 — Декабрь 2014 (4 месяца)

Разрабатывал с нуля сайт tysa.ru.
Проект написан на ASP.Net
Управлял командой из дизайнера, верстальщика и программиста.

Немного подробностей тут: https://www.mindmeister.com/455605154/tysa-ru

ООО «Элемент-ДВ»
 
Специалист технической поддержки
Март 2014 — Сентябрь 2014 (7 месяцев)

Компания занимается автоматизацией кассового оборудования в ресторанах и мелкой / средней рознице. Работал и по телефону, и по вызовам. Иногда открывал точки с нуля.

Какой рост был в компании: мне разрешили сделать несколько лендингов, настроить выгрузку на Яндекс-маркет за прибавку к зарплате, и в конференц-зале проводить свои встречи по сайтам с моими клиентами.