28 ноября приходите на новый хабрасеминар. В этот раз мы поговорим про HR-бренд, создающий образ компании, привлекательный для будущих сотрудников. Подробности и регистрация
Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Управленческие навыки
• Мотивация и профессиональное развитие сотрудников;
• Подбор персонала, ввод в должность;
• Наставничество и обучение сотрудников отдела;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Оптимизация работы отдела;
• Планирование, контроль выполнения плана;
• Формирование целей, четкая постановка задач подчиненным;
• Системное мышление;
• Применение подходов ITIL в управлении ИТ отделом.
Технические знания
Виртуализация (VMware, XEN), keepalive, monit, iptables, svn, motion, zabbix, глубокие знания MS Windows, Debian, Ubuntu.
php - на уровне написания web-страницы с авторизацией и поиском по базе; perl - чтение кода; vb, cmd, sed, awk, expect - на уровне написания скриптов автоматизации.
Сеть — настройка коммутаторов офиса Dlink-3526(3226), Alied Telesyn, Cisco, маршрутизация, QoS, vlan, VPN.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Certificate of Achievement - Основы ITIL. V3 - Сибинфоцентр 07/11/2010
Certificate of Achievement - Организация службы Service Desk.
Управление инцидентами и проблемами (основные проблемы подхода) - Сибинфоцентр 19/01/2011

Опыт работы
IT, телекоммуникации
Руководитель проектов
Май 2017 — По настоящее время (2 года и 7 месяцев)
Руководитель группы офисной техподдержки
Июль 2010 — Февраль 2012 (1 год и 8 месяцев)
Обязанности: - Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей (250 РМ Linux, 150 РМ windows) - Составление бюджета по закупке расходных материалов, оборудования - Планирование работы группы в краткосрочном периоде. Контроль выполнения плана - Разработка положений, инструкций по работе группы - Оперативное решение и устранение аварийных ситуаций - Прогнозирование роста нагрузки на офисную инфраструктуру в связи с ростом бизнеса, сезонами, акционными всплесками и т. д. - Предоставление отчетности вышестоящему руководству
техник офисной поддержки
Декабрь 2007 — Апрель 2009 (1 год и 5 месяцев)
Мультипродуктовый оператор связи (ШПД, IP-телефония, цифровое TV).
Руководитель отдела развития продуктов
Апрель 2016 — Апрель 2017 (1 год и 1 месяц)
Руководитель IT отдела
Август 2013 — Апрель 2016 (2 года и 9 месяцев)
2bgroup
Новосибирск
Начальник технического отдела
Апрель 2013 — Август 2013 (5 месяцев)
Обязанности: - Общее руководство техническим отделом – постановка задач, планирование ресурсов, организация работ, обеспечение исполнения поставленных задач в установленные сроки. - Обеспечение надлежащего качества подготовки и реализации проектных решений. - Выполнение техническим отделом требований для вендорской сертификации по технической экспертизе. - Формирование предложений и систематизация знаний для выбора наиболее эффективных средств реализации проектов. - Работа с персоналом (мотивация, планы развития). Контроль прохождения сотрудниками обучений, аттестаций.
Новотелеком
Новосибирск
Руководитель отдела обеспечения офисной инфраструктуры
Март 2012 — Апрель 2013 (1 год и 2 месяца)
Обязанности: - Обеспечение непрерывности бизнес-процессов компании с помощью информационных систем - Оптимизация и развитие информационных систем офиса - Контроль себестоимости информационных систем - Взаимодействие с другими подразделениями Компании, работа с заказчиками - Разработка SLA ввереных сервисов - Оценка работы подразделения по KPI - Управление персоналом
новотелеком
Новосибирск
инженер офисной поддержки
Апрель 2009 — Июль 2010 (1 год и 4 месяца)
Обязанности: - Дублирующий инженер по офисной телефонии (asterisk, callcenter) - Поддержка рабочих мест пользователей - Поддержка сервисов и служб связанных с рабочими местами - Администрирование сети уровня рабочих мест (коммутаторы, СКС)
Высшее образование
Учебный центр информационных технологий при факультете Автоматики и вычислительной техники Новосибирского государственного технического университета; УЦИТ "Информатика"
Новосибирск
Январь 2008—Январь 2009 (1 год)
вечернее, курсы профессиональной переподготовки
Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Новосибирск
Факультет: Инженерно-экономический (ИЭФ)
Январь 2002—Январь 2008 (6 лет)
заочно