Исследуем, что мотивирует людей работать. Пройти опрос (займет около 5 минут).
Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Всё что связано с обслуживанием клиентов: продажи, выявление потребностей, оптимизация взаимодействия с клиентами, повышение лояльности, улучшение сервиса.

Профессиональные цели:
объять необъятное :)

Профессиональные навыки
Опыт работы
Российский оператор телефонной связи, предоставляющий интеллектуальные услуги связи для бизнеса
Соучредитель
Февраль 2009 — По настоящее время (10 лет и 9 месяцев)
Разработка ПО и предоставление комплекса облачных решений и предложений «Платформа как услуга»
Менеджер по продажам
Декабрь 2011 — Июнь 2015 (3 года и 7 месяцев)
Страховой дом ВСК
Москва
Руководитель контакт центра
Февраль 2009 — Ноябрь 2011 (2 года и 10 месяцев)
Развитие центра, запуск новых проектов.
Aloha call-center
Москва
Генеральный директор
Октябрь 2006 — Декабрь 2008 (2 года и 3 месяца)
Организация компании «с нуля», управление call-центром.
Ведущий оператор в сфере телекоммуникационных услуг
Директор Центра Обработки Вызовов
Сентябрь 2004 — Сентябрь 2006 (2 года и 1 месяц)
Организация отдела «с нуля» и его развитие.
Телекомпродукт
Москва
Системный аналитик
Сентябрь 2002 — Август 2004 (2 года)
Анализ бизнес-процессов, описание в технических заданиях, внедрение программных продуктов у заказчика.
Центр разработки
Эсперт
Сентябрь 2000 — Сентябрь 2002 (2 года и 1 месяц)
Программирование
Высшее образование
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова
Москва
Факультет: Вычислительной математики и кибернетики, ВМиК
Январь 1997—Январь 2002 (5 лет)