Профессиональные навыки
Опыт работы
Авиакомпания Аврора
Южно-Сахалинск
Специалист по информационным системам
Февраль 2015 — По настоящее время (4 года и 9 месяцев)
Управление корпоративным сайтом. Сопровождение процесса разработки и ведение проекта нового дизайна веб-сайта. Взаимодействие с внешними подрядчиками, согласование этапов разработки. Тестирование изменений. Организация взаимодействия между участниками проекта. Развёртывание и настройка системы управления проектами.
Parallels
Москва
On-site Software Engineer
Январь 2012 — Сентябрь 2014 (2 года и 9 месяцев)
Работал совместно с командой разработки и внедрения программных продуктов компании-партнера. Занимался внедрением и поддержкой биллингового решения для интернет-хостинга Billing Automation, разработанного компанией Parallels. Так же в обязанности входило поддержка документации проекта и тренинги для персонала заказчика. Разработка оптимальных решений по применению программного продукта. Тестирование и резвёртывание новых конфигураций используя Selenium IDE.Достижения: Работа непосредственно на месте, в офисе компании-партнера, помогла мне достичь экспертного уровня в работе с биллинговым решением Parallels. Мне отрадно сознавать, что я был частью команды, которая обеспечила внедрение Billing Automation разработанного компанией Parallels и успешно поддерживала его впоследствии, своевременно решая все возникающие проблемы.
Инженер Технической Поддержки
Март 2009 — Декабрь 2011 (2 года и 10 месяцев)
Поддержка клиентов Парралелз в использовнии широкой линейки программных продуктов по автоматизации и виртуализации: PSBM/POA/PBA-E/PBA-S/Virtuozzo/Plesk/Sitebuilder в условиях высоких требований к бесперебойности работы. Расследование и решение заявок, взаимодействие с разработчиками и менеджерами клиентов, установка программ и патчей, консультирование по вопросам правильного использования программных продуктов. Тренинги для новых сотрудников, документирование решений, написание статей для базы знаний. Активное использование и хорошее знание продуктов линейки Parallels Automation. Достижения: Работа в технической поддержке компании Парралелз изменила мою жизнь. Постоянное саморазвитие и клиенто-ориентированность стали ведущими факторами, позволившими найти новый подход к каждодневным обязанностям и рутине. Так же во время этого периода у меня была возможность проводить тренинги для компании-партнера в Малайзии, что развило и улучшило мои навыки по передачи опыта и знаний другим сотрудникам.
ЭкспрессАйТи
Тула
Иженер-Системотехник
Ноябрь 2007 — Декабрь 2008 (1 год и 2 месяца)
Внедрение новых продуктов. Выполнение регулярных профилактических работ на территории клиента. Настройка и оптимизация сетей малых предприятий. Исследование и решение проблем клиентов. Мониторинг оборудования и сервисов. Взаимодействие с клиентами, ответы на телефонные звонки.Достижения: Получил свой первый опыт работы с технологиями корпоративного уровня. Мне удалось поработать в маленькой, молодой, дружной команде IT-профессионалов предоставлявших высочайший уровень услуг. Работа в этой компании также дала мне чувство корпоративной культуры.
Высшее образование
Тульский государственный университет
Тула
Факультет: Кибернетики
Сентябрь 2003—Декабрь 2008 (5 лет и 3 месяца)
Информационные системы и технологии