Руководитель отдела технической поддержки SAP (FI)

30 мая 2018

Требования

Поддержка • SAP • Поддержка клиентов • SAP ERP

Местоположение и тип занятости

Москва • Полный рабочий день

Компания

X5 Tech

IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group

Описание вакансии

Условия работы

Наша команда ITX5 объявляет конкурс на замещение вакантной должности Руководитель отдела технической поддержки SAP, который вместе со своей командой будет отвечать за повышение уровня качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей.

Что нужно будет делать:

Эффективно управлять отделом (35 чел.).
Поддерживать сервисы SAP ERP FI, MM, SD, ЕГАИС, SAP Real Estate, IBM Tririga, SAP SRM.
Обеспечивать выполнение основных показателей (SLA/OLA).
Участвовать в проектной деятельности + принимать на поддержку новый функционал.
Добиваться сокращения времени простоя ИТ-систем.
Передавать типовые инциденты на 1-ю линию.
Развивать экспертизу своих сотрудников.
Предоставлять в установленные сроки отчетность о проделанной работе.

Для работы вам понадобится:

Экспертное знание одного/нескольких модулей SAP: FI, FI-AA, RE, SRM, CO, MM, SD.
Опыт работы в поддержке и развитии систем SAP ERP в роли руководителя группы или отдела более 3 лет.
Опыт поддержки и развития систем SAP ERP в роли руководителя группы/отдела более 3 лет.
Уверенное владение MS Office, в т.ч. MS Project.

Мы предлагаем:

Отличный коллектив, масштабные и интересные задачи. Работая у нас, вы значительно расширите свой профессиональный опыт, получите новые знания, качественно повысите свою квалификацию и сделаете значимые шаги в карьере ИТ-специалиста.

X5 Retail Group — компания № 1 на рынке ритейла. Мы гарантируем стабильность, хороший заработок, устойчивый карьерный рост и все возможности для совершенствования профессионального мастерства:

✅ Конкурентоспособную "Белую" заработную плату и годовой бонус;

✅ Отличный соцпакет;

✅ Широкий пакет услуг ДМС в лучших клиниках города, доплата по больничному листу до 70% от оклада;

✅ График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00).

Комфортные условия для труда и отдыха: офис в 7 мин. от м. Волгоградский проспект, бесплатная парковка для машин и велосипедов около офиса; летняя терраса для переговоров, спортивная площадка. У нас в офисе есть продуктовый магазин, столовая и кофейня, аптека, кабинет врача и химчистка.

Всем сотрудникам доступны скидки на занятия фитнесе и на покупки в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Перекресток-экспресс».

Мы не забываем об общих праздниках, а дети наших сотрудников всегда получают новогодние подарки.