28 ноября приходите на новый хабрасеминар. В этот раз мы поговорим про HR-бренд, создающий образ компании, привлекательный для будущих сотрудников. Подробности и регистрация

Специалист службы поддержки пользователей / Администратор ДБО

05 ноября 2019174 просмотра
Описание вакансии
  • Мониторинг программно-аппаратного комплекса систем дистанционного обслуживания клиентов
  • Контроль и устранение сбоев программно-аппаратного комплекса систем ДБО: анализ логов, локализация и устранение сбоя в установленные сроки, оперативная регистрация сбоя или проблемы в 3-й линии поддержки
  • Администрирование систем ДБО для физических и юридических лиц (разработчик ДБО - компания BSS): предоставление доступов, заведение клиентов, обработка запросов на перегенерацию и тд.
  • Выполнение распоряжений, поступающих в случае инцидентов и регламентных работ
  • Тестирование систем ДБО, в т.ч. после установки обновлений
  • Выполнение работ по установке обновлений, настройке
  • Консультация внешних и внутренних пользователей систем ДБО
  • Подготовка и актуализация документации
  • Участие в процессе планирования и исполнения проектов по развитию систем ДБО со стороны службы поддержки

Бонусы

  • Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ
  • Место работы: ул. Киевская
  • Работа по сменному графику в Москве или Уфе, согласно общему количеству рабочих часов. Смены согласно ранее составленному графику.
    Ночная смена: с 19:00 до 06:00 (по Москве)
  • Дневная смена: с 07:00 до 19:00 (по Москве).
  • Отличные возможности для профессионального развития и самореализации
  • Расширенный соц. пакет (ДМС, льготные условия по продуктам банка и страховой компании, корпоративные скидки в спортивные клубы)
  • Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.)
  • Специальные мероприятия для детей сотрудников
  • Работа в крупной, стабильной компании

Дополнительные инструкции

  • Опыт работы в данной должности от 2 лет
  • Опыт администрирования и сопровождения систем ДБО BSS: BS-Client, Частный-клиент
  • Умение работать с SQL-запросами (желательно)
  • Опыт использования dictman для решения различных задач (желательно)
  • Знание СКЗИ КРИПТОПРО или аналогов (желательно)
  • Опыт работы в технической поддержке финансовой организации
  • Знание систем ДБО на уровне эксперта
  • Опыт консультирования клиентов по вопросам ДБО, проведение расследований по запросам от клиентов
Ваш отклик
No content.icon.access denied
Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.